日常使用
查看请求、读懂用量,遇到问题时找到对应的处理入口。
第一次调用成功后,再用这篇查看使用情况。看请求和用量不需要先设置额度分配。
看一次请求是否成功
打开「请求记录」,按调用时间找到自己的请求,查看结果、模型和耗时。管理员可在「全部请求」检查团队调用。需要管理员协助时,提供对应的请求 ID。
记录保存的是调用元数据,不包含提示词或回复正文。需要更多筛选与诊断字段时,再看请求记录详情。
个人请求记录示例(合成数据):

看用了多少
打开首页「概览」,在「我的用量」选择时间范围,先看请求数、已上报的输入和输出 Token。管理员可以在「管理 → 团队用量」比较成员的使用情况;完整的网关接入检查与服务状态在「管理 → 实例状态」。
未上报 Token 表示未知,不等于零。这里反映的是历史调用,不是实际账单,也不是订阅账号剩余额度。需要了解图表口径时,再看用量统计。
管理员团队用量示例(合成统计数据):

调用失败时怎么处理
| 看到的情况 | 下一步 |
|---|---|
| 密钥无效、暂停或过期 | 在「API 密钥」检查状态;成员被禁用时联系管理员。 |
| 没有授权的账号池或模型 | 请管理员检查工作空间成员资格、账号池直授和模型权限。 |
| 忙碌或请求过于频繁 | 按提示时间稍后重试;经常发生时,再检查成员请求限制和账号并发。 |
| 上游额度耗尽 | 请管理员查看订阅账号的剩余额度与重置时间。 |
| 修改账号后旧对话不能继续 | 旧对话仍绑定原账号,确认需要切换账号后新建对话。 |
| 已配置额度用完或等待同步 | 查看自己的用量分配余额,请管理员检查用量分配。只有设置了用量分配才会出现这类状态。 |
出现需要时,再增加控制
默认共享已经满足需要的话,到这里就够了。